2010年涉足網(wǎng)絡借貸信息中介服務，業(yè)務范圍覆蓋全國20多個省及直轄市。

淘寶當年沒有做可進可退，它是把等級設成了只進不退的紅心-鉆石-皇冠-金冠模式。交易型賬戶設置相對簡單，經(jīng)常我們都會對其進行子母賬戶設置，也就是說，要有操作人員使用的“伙計賬戶”;也要有老板賬戶。

為什么?因為B2B天生是個低頻的行業(yè)，你一個商家可以天天在網(wǎng)上買東西，在電子商務平臺上賣東西，但不應該不可能有哪個B2B天天在網(wǎng)上采購啊。他當時跟我說，衛(wèi)哲，千萬不要把B2B僅僅理解成企業(yè)對企業(yè)，因為B2B的第一個本質(zhì)，其實是商人對商人，或者叫企業(yè)家對企業(yè)家。來的數(shù)量多了，我就可以從貨品中優(yōu)中選優(yōu)，倉儲貨品的整體質(zhì)量就有了提升，而整體質(zhì)量提升了，貨也變得好賣了，整個倉儲的周轉(zhuǎn)速度就提高了。

會員等級里，談特權不費錢，對于絕大多數(shù)企業(yè)而言，特權就是商機分配。做B2B，不能兩頭都是大企業(yè)，因為這樣的話你根本做不了什么：寶鋼把鋼賣給江南造船廠，跟找鋼網(wǎng)有半毛錢的關系?最理想的B2B，是你的上游產(chǎn)品或者服務提供方和你的下游都是中小企業(yè)，這樣你才是最幸福的，當然這也是最難的。

由此可見，即便互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)零售的多快好省追求也沒改變，且需要取舍。

B2B本質(zhì)就是低頻，怎么去應對這個本質(zhì)?就是要在低頻的交易以外創(chuàng)造高頻的服務。·客戶開發(fā)我以前在做加速器的時候，我給出一張紙，你說清楚，你的項目怎么用標簽來做?客戶的問題是什么?我們能滿足客戶需求，最重要的一個特性是什么?你的產(chǎn)品定位是什么?你的企業(yè)核心價值觀是什么?這個解決方案怎么映射產(chǎn)品功能?你的團隊配置到底能不能滿足競爭優(yōu)勢?整個渠道展開來鍵指標都是什么，包括你的產(chǎn)品的指標，渠道的指標。

隨便舉個例子，比如說我們做3到6歲少兒英語，如果用財務指標來看，那是考核我們的盈利對吧，用財務指標來看，你關心的是營收和盈利，于是很自然的，當你關心營收的時候，你就會花錢去拿營銷來擴大營收。一個是微觀上要找到一個客戶，剛需作為杠桿點;宏觀上，要看到市場機制;最后，主觀要認識到自己的團隊。

正向的觸點標簽需要對客戶有精準的理解，反向的情感標簽需要強大的內(nèi)容運營能力。當客戶產(chǎn)生需求的時候，他第一時間會想到典型的代表，就是你。